Projekt-Nummer: 38

Region: Homeoffice bundesweit

Kategorie: Consulting

 

Unser Auftraggeber ist ein spezialisierter, stark wachsender und börsennotierter Softwarehersteller und Consulting Partner für Enterprise Shared Service Lösungen. Der Einsatz der Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen erfolgt in mittelständischen und großen Unternehmen.

 

Zur Betreuung bestehender Kunden suchen wir einen führungs- und akquisitionserfahrenen Customer Manager / Consulting Teamleiter (m/w/d)
◦ Sie agieren als motivierende und begeisternde Führungskraft eines bestehenden Consultingteams zur Implementierung eines Lösungsportfolios zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen bei Kunden des gehobenen Mittelstands und Konzernen
◦ Für Kunden sind Sie erster Ansprechpartner zur Sicherstellung des Projekterfolgs und für die Erschließung zusätzlicher Serviceleistungen
◦ Sie orchestrieren die Serviceleistungen Ihres Teams und des gesamten unternehmensweiten Portfolios zum optimalen Nutzen für Kunden und zum strategischen Ausbau der Enterprise Service Management Lösungen bei Kunden
◦ Als fachliche und disziplinarische Führungskraft Ihres Teams fördern Sie die individuellen Potentiale Ihrer Mitarbeiter und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung des Serviceportfolios ein

 

◦ Studium in (Wirtschaft-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management Business
◦ Vertiefte fachliche Kenntnisse zu IT- und Enterprise Service Management, Knowledge Management, Financial Management oder Business Performance Management Prozessen und Lösungen
◦ Sehr gutes Verständnis zu Kundenanforderungen im erweiterten Service Umfeld und den damit verbundenen IT technischen Kundenumgebungen
◦ Kundenorientiertes Auftreten und Salesaffinität zur Erschließung weiterer Service- und Consultingpotentiale bei Kunden
◦ Zertifizierungen zu Projektmanagement Methoden und zu IT Service Management
◦ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

◦ Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung mit nachweisbaren Projekterfolgen bei der Implementierung von Service Management Lösungen bei unterschiedlichen Kunden
◦ Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Consulting Teams für Softwareimplementierungsprojekte
◦ Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Lösungskreativität zur Erschließung zusätzlicher Serviceleistungen für Kunden
◦ Kundenorientiertes Auftreten sowie ein gutes Gespür für den Servicegedanken und die Wünsche der Kunden

 

Sie spüren Leidenschaft bei der Vermittlung von Kundennutzen? Höchste technische und fachliche Kompetenz in allen Bereichen sowie kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen eine aktive Mitgestaltung der hochwertigen Softwarelösungen zum Nutzen für Ihre Kundenprojekte. Bringen Sie Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten nach einer intensiven Einarbeitungsphase ein und entwickeln Sie dadurch sich selbst und das Unternehmen weiter!

 

Homeoffice bundesweit oder in einem Büro des Mandanten

 

Es ist unser Anspruch, für Ihre weitere berufliche Entwicklung ein Gesprächspartner auf Augenhöhe zu sein. Wir informieren Sie detailliert über die Position und den Mandanten. Dabei stimmen wir Ihre Erwartungshaltungen für einen nächsten beruflichen Schritt mit den Erwartungshaltungen unserer Mandanten an zukünftige Stelleninhaber ab. Den Datenschutz entsprechend den Vorgaben aus der EU-Datenschutzverordnung stellen wir sicher. Mit Ihrer Zustimmung begleiten wir Sie in einem losen Kontakt auch gerne langfristig bei Ihrer Karriereentwicklung.